🏨 타임즈호텔 이용 약관

제 1 조 (본 약관의 목적 및 적용)

1. 본 약관은 주식회사 더 타임즈 호텔(이하 ‘당 호텔')과 고객(당 호텔에 숙박예약을 희망하는 자 및 실제 숙박하는 자를 의미하며, 이하 동일합니다)간의 권리와 의무에 대하여 규정함을 그 목적으로 합니다.

2. 당 호텔과 고객 간에 체결되는 숙박계약 및 기타 관련계약은 본 약관이 정하는 바에 의하며, 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 법령, 상관례 또는 관습에 따릅니다.

3. 당 호텔은 본 약관의 취지, 법령 또는 관습에 위배되지 않은 범위 내에서 고객과 별도의 특약을 체결할 수 있고, 이 경우 본 해당 특약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제 2 조 (숙박 예약 신청과 숙박 예약 성립)

1. 당 호텔에 숙박을 희망하는 고객은 당 호텔에 숙박 예약을 신청할 수 있으며, 이 때 당 호텔은 예약고객에게 다음의 사항을 요청할 수 있습니다. 고객이 해당 요청을 거절할 경우, 숙박 예약이 제한될 수 있습니다.
   ① 고객의 성명, 생년월일, 성별, 국적, 주소, 여권번호, 연락처, 예약을 위한 신용카드 번호 등
   ② 개인정보 수집 및 이용, 제3자 제공에 대한 동의
   ③ 기타 당 호텔에서 필요하다고 정하는 사항

2. 고객의 숙박예약 신청을 당 호텔이 승낙하였을 때에 숙박계약이 성립된 것으로 합니다.

제 3 조 (숙박 예약 신청의 거절)

다음과 같은 경우에 당 호텔은 고객의 숙박예약 신청을 거절할 수 있습니다.

1. 본 약관을 적용할 수 없는 숙박 요청을 할 때

2. 객실의 여유가 없을 때

3. 고객이 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 객관적으로 판단될 때

4. 고객이 전염병자로 명백히 판단될 때

5. 고객이 타 고객 또는 당 호텔 직원에게 위해를 가하는 행동을 하거나, 금지물품(동물, 마약, 총기류 등)을 휴대, 소지한 이력이 있는 경우

6. 고객이 민법상 미성년자로서 만 19세의 생일에 이르지 않았을 때

7. 숙박계약 이행을 위하여 당 호텔이 거래 통념상 예상되는 정도 이상의 부담을 가지는 경우

8. 필리핀 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 판단될 때

9. 기타 정당한 사유가 있는 경우

제 4 조 (예약금)

1. 당 호텔은 숙박 예약 시 예약금의 지불을 요청할 수 있습니다.

2. 전항의 예약금은 고객의 숙박요금 결제 시 숙박요금에 우선적으로 충당됩니다. 다만 제5조 및 제6조에서 정한 내용에 해당할 때에는 당 호텔이 고객에게 청구하는 위약금 또는 손해배상금에 우선 충당하고, 잔액이 있을 경우 그 잔액을 고객에게 반환해 드립니다.

3. 예약금은 최초 1박 숙박요금의 100%를 당 호텔 계좌를 이용하여 송금 처리 후 숙박계약을 체결한다.

제 5 조 (고객에 의한 숙박계약 해제ㆍ해지)

1. 당 호텔은 고객이 고객 측의 사정으로 숙박계약의 전부 또는 일부를 취소했을 경우 다음과 같이 위약금을 청구합니다. 이 경우 ‘숙박예정일’이라 함은 숙박계약상 각 숙박일을 의미하되, 당 약관 제7조에 따른 숙박등록 이후에는 아직 도래하지 않은 숙박일을 의미합니다.

① 일반 숙박 고객
가. 숙박예정일 10일 전 18:00(호텔현지시간) 까지 해제ㆍ해지하였을 경우: 위약금 없음
나. 숙박예정일 10일 전 18:00(호텔현지시간) 이후부터 자정 사이에 해제ㆍ해지하였을 경우: 최초 1일 약정요금의 100%
다. 숙박예정일 당일 해제ㆍ해지 또는 No-show 발생 시: 최초 약정요금의 100%

② 단체 숙박 고객
가. 숙박예정일 7일 전 18:00(호텔현지시간) 까지 해제ㆍ해지하였을 경우: 위약금 없음
나. 숙박예정일 7일 전 18:00(호텔현지시간) 이후부터 자정 사이에 해제ㆍ해지하였을 경우: 최초 1일 약정요금의 100%
다. 숙박예정일 당일 해제ㆍ해지 또는 No-show 발생 시: 최초 약정요금의 100%

2. 제1항의 위약금은 호텔 홈페이지 또는 예약부서(카카오톡)를 통한 직접 숙박 예약에 한하며, 현지 또는 온라인 여행사 등을 경유한 기타 예약은 해당 여행사와의 별도 위약금 약관 또는 기타 계약에 따릅니다.

3. 제1항의 위약금은 총 숙박예정기간 동안의 약정요금의 합계를 한도로 하며, 성수기와 비수기에 따라 다른 요금이 적용됩니다.

4. 호텔 사정에 따라 위약금 청구 시점은 변경될 수 있고, 고객은 위약금 지불의 혼란을 미연에 방지하기 위하여 호텔측에 관련 금액 사전 확인을 요청할 수 있습니다.

5. 기차, 항공기 등 공공운수 기관의 불착 또는 지연, 기타 예약자 개인의 책임이 아니라고 객관적으로 인정될 때에는 위약금을 청구하지 않습니다.

제 6 조 (당 호텔에 의한 숙박계약의 해제ㆍ해지)

1. 당 호텔은 다음의 경우 숙박계약이 성립한 후에도 이를 해제ㆍ해지 할 수 있습니다.

① 고객이 제7조에 따른 숙박등록을 하기 전
가. 제2조 제1항의 정보가 허위인 때
나. 제3조 제1항, 제3항 내지 제8항에 해당될 때
다. 제4조에 규정된 예약금 지불요청에 응하지 않았을 때

② 고객이 제7조에 따른 숙박등록을 한 이후
가. 제3조 제3항 내지 제8항에 해당될 때
나. 당 호텔이 정한 이용규칙을 불이행하였을 때
다. 장기투숙 고객이 제8조 제2항에 따른 이용요금 지불 요청에 응하지 않았을 때
라. 기타 고객이 대한민국 법령, 본 약관 규정 또는 호텔과의 별도 특약에서 정한 사항을 위반하고, 호텔의 시정요청을 거절하여 호텔의 정상적인 운영을 방해한 경우

2. 본 조에 따라 당 호텔이 숙박계약을 해제ㆍ해지하는 경우 당 호텔은 당 호텔이 입은 손해의 배상을 고객에게 청구할 수 있습니다.

제 7 조 (등록절차)

1. 숙박등록은 숙박일 14:00부터 가능하나 현장 사정에 따라 달라질 수 있으며, 이 경우 별도 안내됩니다.

① 체크인/체크아웃 시간

• A타입: 14:00 ~ 익일 12:00

• B타입: 23:00 ~ 익일 12:00 (3박 이상의 경우 23:00)

2. 고객은 당 호텔에 도착하는 즉시 프런트에서 제2조 제1항의 사항을 등록하여야 합니다.

3. 고객이 본 조의 숙박등록을 마침으로써 숙박계약상 숙박기간 전체에 대한 숙박 등록이 완료됩니다.

제 8 조 (이용요금의 지불)

1. 고객은 체크인 시 이용요금(예약금 외 객실요금)을 지불하여야 합니다.

2. 장기투숙 고객에 대해서는 호텔이 필요 시 퇴실 전이라도 이용요금 지불을 요청할 수 있습니다.

3. 지불수단은 현금, 계좌 이체 등 (개인수표/여행자수표 불가)

4. 고객은 퇴실 예정 1일 전에 이용요금 정산 확인 가능

5. 숙박등록 이후 고객 측 사정으로 숙박하지 않은 경우에도 이용요금은 지불해야 합니다.

제 9 조 (객실 키 수령 및 반납)

1. 고객은 체크인 시 객실 키를 수령하고, 퇴실 시 요금 정산 후 반납해야 합니다.

2. 객실 키 분실 시 즉시 프런트에 통보하고 재제작 비용을 지불해야 합니다.

제 10 조 (숙박의 책임)

1. 숙박 책임은 체크인(숙박등록) 시점부터 시작해, 퇴실 시 요금 지불 및 키 반납 시 종료됩니다.

2. 고객이 호텔 규칙 및 약관을 위반해 발생한 사고는 호텔이 책임지지 않습니다.

제 11 조 (이용규칙의 준수)

고객은 당 호텔이 정한 이용규칙을 준수해야 합니다.
위반 시 퇴실 또는 손해배상 청구가 가능합니다.

제 12 조 (영업시간)

1. 부대시설 영업시간은 현장 게시에 따릅니다.

2. 건강 문제 등으로 타 고객에게 지장을 주는 경우 부대시설 이용이 제한될 수 있으며, 이 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다.

제 13 조 (퇴실시간)

1. 원칙: 정오(12:00)

2. 초과 시 요금 부과

• ~17:00: 1일 요금의 50%

• 17:00 이후: 1일 요금 100%

• B타입(3박 이상): 23:00 체크아웃 / 이후 100% 부과

제 14 조 (손해배상)

① 객실 내 비치 물품 도난·분실·파손 시 손해배상 청구 가능
② 객실 구조물·시설물 파손으로 판매 불가 시 수리비 + 수리기간 객실료 청구
③ 배상액은 과실 정도, 사용연수, 파손 정도 고려
④ 전 객실 금연 / 흡연 시 손해배상 청구 (발코니 흡연 가능)

제 15 조 (배상 물품의 구분과 배상액)

• 배상액은 당사 구입가 기준 적용

품목요금

제 16 조 (약관의 변경)

1. 본 약관은 호텔 필요 시 변경될 수 있습니다.

2. 고객은 계약 시점의 약관 적용을 받으며, 변경된 약관은 소급 적용되지 않습니다.

제 17 조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

분쟁 발생 시 상호 합의를 원칙으로 하며, 불가 시 민사소송법 규정에 따릅니다.

📅 시행일자: 2023년 3월 2일
이상의 호텔 이용약관은 2023년 3월 2일부터 적용됩니다.