🛎 고객 안내사항 | Guest Information
더 타임즈 호텔을 예약해 주셔서 감사합니다.
저희 호텔은 고객님께 최고의 휴식과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
편안한 숙박을 위해 아래 사항을 꼭 확인해 주세요.
📩 예약 확인 및 체크인 안내
정확한 예약 확인을 위해 e-티켓을 카카오톡 또는 이메일로 보내주세요.
빠른 체크인을 원하시는 고객님께서는 여권 사진을 사전 전송해 주세요.
❌ 취소 및 환불 규정
예약 취소 시 아래 기준에 따라 **위약금(취소 수수료)**이 발생합니다.
취소 시점위약금 기준
| 숙박예정일 10일 전 18:00(호텔 현지시간)까지 | 무료 취소 가능 |
| 숙박예정일 10일 전 18:00 이후 ~ 자정 사이 | 1박 요금의 100% 부과 |
| 숙박 당일 취소 또는 No-show | 전체 숙박요금의 100% 부과 |
| 숙박 중 중도 해지 시 | 잔여 숙박요금 환불 불가 |
💰 예약금 안내
예약 확정을 위해 1박 요금 전액을 사전 입금해 주셔야 합니다.
입금 후 예약이 확정되며, 해당 금액은 숙박 요금에 충당됩니다.
호텔 계좌 정보
국민은행 473802-04-167352 (예금주: 주용국)
🏨 체크인 및 요금 결제
체크인 시 전액 선불 결제가 필요합니다.
외화 환전이 필요한 경우, 체크인 후 2일 이내 결제 완료해 주세요.
🚗 공항 픽업 안내
픽업 기사 정보는 도착 당일 카카오톡 또는 문자로 발송됩니다.
픽업은 클락 공항 BAY 1에서 진행됩니다.
(공항 혼잡으로 인해 지정 BAY 외에는 픽업이 어렵습니다.)
🚭 객실 내 금연 정책
전 객실 금연입니다.
발코니가 있는 객실의 경우, 발코니 내 흡연은 가능합니다.
객실 내 흡연 시 벌금 5,000페소가 부과됩니다.
🧹 퇴실 안내
퇴실 30분 전 객실 점검이 진행됩니다. 고객님의 협조를 부탁드립니다.
퇴실 시 반드시 프론트에 키 반납 부탁드립니다.
(키 분실 시 500페소 배상금 부과)Late Check-out은 오후 11시까지 가능합니다.
이후 퇴실 시 1박 요금이 추가됩니다.
📞 문의 및 연락처
전화 (한국어 상담): +63 969-629-1111
카카오톡 ID: timeshotel2023
상담 가능 시간: 매일 10:00 ~ 24:00 (한국시간)
더 타임즈 호텔에서 즐겁고 편안한 투숙 되시길 바랍니다.
